Tests Produits et Etudes Consommateurs

Les consommateurs ont une place primordiale dans les réflexions stratégiques des entreprises qui commercialisent des biens de consommation. Leur avis est un facteur clé de réussite à prendre en compte, en particulier sur des marchés concurrentiels comme celui des biens de consommation.

C’est en cela qu’aujourd’hui celles-ci font de plus en plus appel à des organismes détenteurs d’un panel de consommateurs-testeurs, qui se portent volontaires pour tester des produits d’un point de vue performance, efficacité, longévité etc.

Intertek déploie son savoir-faire en proposant un nouveau service à sa clientèle. Les études consommateurs viennent se greffer aux tests en laboratoires, et composent alors une offre optimale concernant votre produit. Après les tests de sécurité et de performance dans les laboratoires Intertek, votre produit va pouvoir être soumis aux avis des consommateurs directement, qui évalueront ou compareront votre produit à un autre. Selon votre produit et l’axe majeur de l’étude, Intertek créée un protocole unique, à distribuer aux testeurs (descriptif de l’utilisation du produit, récurrence, durée) ainsi qu’un questionnaire qui servira à la récolte des données, qui seront précisément analysées et serviront à la rédaction d’un rapport exhaustif nécessaire lors de vos prochaines réflexions stratégiques.

Intertek garantit des réponses sérieuses en recrutant de manière rigoureuse, ses volontaires-testeurs.

Intertek et son service d’études consommateurs proposent des :

√ Des tests à domicile, lors desquels les volontaires-testeurs reçoivent le produit et remplissent un questionnaire selon un protocole fournis. Lors de cette période de test à domicile, le consommateur peut évaluer un produit, ou en comparer plusieurs.

√ Des tests produits dans nos centres : Certains produits nécessitent un cadre particulier pour être testés, c’est en cela qu’Intertek proposent des tests produits en centre (à Heudebouville, Paris et Villeneuve d’Ascq)

Lors de ces tests, nos volontaires se déplacent dans nos centres, et sont guidés dans leur utilisation du produit. Nous recueillons leur remarques et ressentis afin de les retranscrire dans nos rapports.

√ Des focus groups enregistrés et animés par un professionnel : les consommateurs sont conviés à une table ronde sur l’utilisation d’un produit. Ils déterminent les caractéristiques essentielles de celui-ci, puis l’évaluent. Ces entretiens de groupe sont administrés par un professionnel, qui oriente la discussion vers des thèmes préalablement définis.

Désormais, en complément aux essais normalisés en laboratoires, Intertek propose des études quantitatives et qualitatives avec les consommateurs. Afin de disposer d’un avantage concurrentiel, nos tests et études permettent de mesurer l'écart éventuel entre la performance réelle du produit en laboratoire, et sa performance perçue par le consommateur.

Cette offre complète positionne Intertek comme un acteur incontournable de la qualité des produits de consommation.

Grâce aux études et au panel de consommateurs d’Intertek, vous connaîtrez précisément les avis et les attentes des consommateurs sur vos produits, vous permettant d’être en avance sur vos concurrents et de disposer d’un avantage concurrentiel.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations