La Primauté de l'Amélioration Continue dans la Certification de Systèmes de Management
L'amélioration continue est le principe numéro 1 de la certification de systèmes de management.
Les avantages de la certification :
- création d'un véritable outil de management dans une entreprise
- reconnaissance universelle dans son secteur d'activité
- avantage concurrentiel notoire par rapport à de trés nombreuses structures
- amélioration continue mesurable grâce aux indicateurs croissants de l'entreprise.
Déclaration d'impartialité de Intertek Certification France
Pour accorder une certification qui donne confiance, Intertek Certification France doit être impartial et perçu comme tel. C’est pourquoi nos prises de décisions sont fondées sur le constat de preuves tangibles de conformité (ou de non conformité).
Dans cet esprit de professionnalisme, d’indépendance et d’impartialité un comité a été constitué pour mener un travail de prévention contre tout engagement ou lien qui pourrait créer un conflit d’intérêt.
Le comité pour la préservation de l’impartialité de Intertek Certification France identifie les situations litigieuses, analyse les risques potentiels ou avérés pour les éliminer et pour assurer l’objectivité de nos activités de certification.
Pour gagner et maintenir cette confiance, l’organisation d' Intertek Certification France repose sur les principes suivants :
- la compétence
- l’impartialité
- la responsabilité
- la transparence
- la confidentialité
Informations relatives à l'octroi, la suspension et le retrait des certification
Afin d’assurer la confiance dans l’intégrité et la crédibilité de ses activités de certification, Intertek Certification France tient accessible les informations relatives à ses processus d’audit et de certification ainsi que le statut de la certification de tout organisme (octroi, extension, maintien, renouvellement, suspension, réduction du périmètre certifié, retrait de la certification).
Informations clients pour les plaintes
Intertek Certification France tient accessible à ses clients une description du processus de traitement des plaintes. Tout souhait de consultation de ce document peut être fait auprès de nos services sur simple demande.