Formation - Audit qualité interne

Objectif de la formation

Savoir préparer, organiser, mener et présenter les résultats d’un audit qualité interne dans le respect de la méthodologie d’audit (norme ISO 19011) et des normes et référentiels qualité en vigueur (les BPF, ISO 22716, ISO 13485…),
Comprendre le déroulement d’un audit interne
Comprendre et connaître les règles de comportement et de communication à respecter en audit,
Savoir construire son guide d’audit,
Savoir analyser des situations d’audit et rédiger un rapport d’audit factuel.

Pour qui

Personnel

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre cette formation

Le stagiaire doit avoir une bonne connaissance du référentiel dont il va se servir. Pour les stages Intra, les participants doivent venir avec la/les normes concernées

Moyens pédagogiques

Pédagogie active :

Travail en sous-groupes,
Présentation sous format PowerPoint plus travail au paperboard,
Exercices de construction d’un avis d’audit, planning et guide d’audit
Exercices de communication,
Mise en situation via un jeu de rôles, une étude de cas,
Remise d’un document de synthèse et d’exercices.

Modalités d'évaluation

Nous mettons automatiquement en place des modalités d’évaluation pour l’ensemble de nos formations, que celles-ci soient des formations de notre catalogue ou des formations que nous construisons et adaptons spécifiquement en fonction de vos besoins.

Accessibilité

Vous pensez avoir besoin d'aménagements techniques et/ou humains dans le cadre de votre formation ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions organiser le bon déroulement de votre formation et de vos examens dans les meilleures conditions possibles. Vous pouvez indiquer votre besoin dans votre dossier de candidature ou bien nous contacter à l'adresse mail suivante : formation@intertek.com.

Sessions inter entreprise à venir

Date de début	Date de fin	Lieu
19 mai 2026	20 mai 2026	Paris	S'inscrire
13 oct. 2026	14 oct. 2026	Paris	S'inscrire

Programme de la formation

Objectifs et définition d’un audit qualité.
• L’audit qualité / L’audit fournisseur: Quels intérêts – Simple
exigence ISO/ BPF ou réel apport pour l’entreprise ?
• Rôle important de l’auditeur.
• Présentation des différentes étapes de l’Audit fournisseur via un
exercice en sous-groupes.
• Comment être efficace et pertinent en audit au travers :
• Des attitudes à privilégier (attitudes d’enquête et de
compréhension),
• Du questionnement,
• De la reformulation et ses applications,
• De la validation des écarts au plus tôt,
• De la conduite de l’entretien et la gestion des audités,
• De la prise de notes et ses astuces,
• Du travail en équipe,
• De la classification des écarts si souhaitée,
• De la mesure de l’application et de l’efficacité,
• De la formalisation des écarts,
• Des règles de construction et de rédaction d’un rapport
d’Audit fournisseur (présentation de modèle Intertek)
• ….
Savoir comprendre et restituer une situation – Les faits, le risque et
le contexte de l’observation.

Comprendre les enjeux
• La structure de base et les phases incompressibles
• L’apport des certifications et autres reconnaissances dans la
définition du planning d’audit
• Les points abordés où à privilégier selon :
• L’objectif et le contexte d’audit
• Le secteur d’activité de l’entreprise audité
• Exercice de construction en sous-groupe
• Benchmark sur les pratiques les plus courantes – retour
d’expérience d’Intertek
• Présentation de modèles.

Présentation de méthodes de construction d’un guide d’audit :
• Principes de construction
• Exemples d’application
• L’animateur insistera sur la nécessité de prendre en compte lors
de la préparation d’un audit fournisseur, les référentiels qualités
sources (ISO, BPF…) et pas seulement les documents fournisseurs
ou maison à notre disposition
• Présentation de grilles d’audit